Zákaznický servis a záruční závazky Skanska

Je možné, že během prvního roku užívání Vaší nemovitosti, po jejím stavebním dokončení, zjisíte vady, které se samy odhalí přitom, jak si bude stavba sedat a materiály reagovat na sezónní klimatické změny, např. praskliny v sádrokartonu nebo ve spárách mezi různými stavebními materiály. V druhém roce se obvykle toto sedání a sezónní vlivy stabilizují a přestane již docházet ke změnám. Naše společnost je připravena opravit tyto a podobné vady, ke kterým přirozeně dochází, neboť jsou součástí stavebního procesu.

Během prvních let po předání klíčů od Vašeho nového domova přebírá společnost Skanska jako součást své záruky odpovědnost za opravy vad, které se mohou objevit. Pokud zjistíte závady související s jednou nebo více stavebními položkami nebo součástmi, prosíme, kontaktujte středisko zákaznického servisu a záručních závazků. Zástupce naší společnosti je připraven se s Vámi setkat, projednat způsob provedení opravy, zajistit v případě potřeby dodání nového materiálu a určit společně s Vámi vhodný termín provedení práce. Během schůzky Vás náš zástupce bude informovat o tom, zda se na práci vztahuje naše záruka dle kupní smlouvy, a pokud tomu tak nebude, seznámí Vás s důvody odmítnutí a možnostmi dalšího postupu.